Ｅストアー（ショップサーブ）の不正アクセスによる個人情報漏えいに関するお詫びとお知らせについて

平素より当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当店のウエブサイトは「株式会社Eストアー（ショップサーブ）」のECプラットフォームを利用しておりますが、このたび同社のサーバーが外部からの不正アクセスを受け、顧客情報の一部が流出した可能性があるとの報告がありました。

現時点で、当店におけるお客様情報の不正利用は確認されておりませんが、念のため事実をお知らせいたします。

株式会社Eストアーは現在、詳細を調査中であり、続報が入り次第、当店からも速やかにご案内いたします。

お客様へのお願い（不審な連絡へのご注意）

※本件に便乗した不審なメール・電話・SMS・郵便物等にご注意ください。

※当社や関係機関、宅配事業者などを装い、金銭・パスワード・クレジットカード番号・認証コード等を求める連絡があっても、決して応じないでください。

※心当たりのない不審な連絡を受け取られた場合や、ご不安な点がございましたら、下記のＥストアー、または当店までお問い合わせください。

＜株式会社Eストアー お問い合わせ窓口＞

株式会社Eストアー　個人情報に関するお客様ご相談窓口

メール：support@estore.co.jp

＜Eストアー ストアーデスク＞

電話：03-6434-0946（受付時間：平日 10:00～18:00）

メール：sp@estore.co.jp

このたびは、お客様に多大なるご心配とご迷惑をおかけいたしますことを、重ねて深くお詫び申し上げます。

【夏季休業期間　8年12日(水）～8月16日(日）】

【出荷について】

●夏季休業期間前最終出荷日： 2026年 8月 11日（火）※8月11日（火）正午までのご注文が対象です

●夏季休業期間後の出荷開始日： 2026年 8月 17日（月）より順次発送

【お問い合わせ対応について】

休業期間中にいただきましたお問い合わせにつきましても、8月17日（月）より順次対応させていただきます。

連休前後のご注文は大変混み合ってしまい、商品の発送までにお時間をいただく場合がございます。

皆さまにはご不便お掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い致します。

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